Uvjeti pružanja usluge

UVJETI KORIŠTENJA

PREGLED

Dobrodošli u hAndEarth Artisan Pottery. U ovim Uvjetima riječi „mi”, „nas” i „naš” odnose se na hAndEarth Artisan Pottery. Mi upravljamo ovom internetskom stranicom i internetskom trgovinom, zajedno sa svim informacijama, funkcionalnostima, alatima, proizvodima i uslugama koje se putem nje nude (zajedno: „Usluge”). Naša trgovina koristi platformu Shopify, koja nam omogućuje pružanje ovih Usluga.

Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti”), zajedno sa svim pravilima koja su ovdje povezana ili na koja se ovdje upućuje, uređuju vaša prava i obveze kada pristupate Uslugama ili ih koristite.

Molimo vas da ih pažljivo pročitate jer sadrže važne informacije o vašim zakonskim pravima, uključujući ograničenja odgovornosti i isključenja jamstava. Pristupanjem ili korištenjem Usluga na bilo koji način prihvaćate ove Uvjete i našu Politiku privatnosti. Ako se s njima ne slažete, ne biste trebali nastaviti koristiti Usluge.

ODJELJAK 1. – PRISTUP I KORISNIČKI RAČUN

Prihvaćanjem ovih Uvjeta potvrđujete da ste punoljetni prema pravu mjesta svog prebivališta. Ako maloljetnim osobama koje ovise o vama dopustite korištenje Usluga na uređajima koje posjedujete ili kontrolirate, odgovorni ste osigurati da to čine u skladu s ovim Uvjetima.

Prilikom otvaranja korisničkog računa ili slanja narudžbe morate navesti točne, potpune i ažurne podatke (kao što su adresa e-pošte te podaci za naplatu ili dostavu). Izjavljujete da ste ovlašteni dati te podatke. Davanje netočnih ili zastarjelih podataka može dovesti do privremene obustave ili ukidanja vašeg računa.

Odgovorni ste za čuvanje podataka za prijavu i lozinke svojeg korisničkog računa, kao i za sve aktivnosti provedene putem vašeg računa. Suglasni ste da nećete dijeliti svoju lozinku te nas morate odmah obavijestiti ako postanete svjesni neovlaštenog pristupa. Korisnička imena ne smiju povređivati prava drugih niti zloupotrebljavati žigove.

ODJELJAK 2. – NAŠI PROIZVODI

Nastojimo proizvode i usluge u našoj internetskoj trgovini prikazati što točnije. Međutim, boje, teksture i detalji koje vidite mogu izgledati drukčije, ovisno o vašem zaslonu, uređaju ili postavkama.

Ne jamčimo da će bilo koji proizvod ili usluga ispuniti vaša očekivanja ili izgledati točno onako kako je prikazano na internetu. Opisi proizvoda mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti, a određene artikle ili kolekcije možemo ograničiti ili ukinuti prema vlastitoj procjeni.

ODJELJAK 3. – NARUDŽBE

Slanjem narudžbe putem naše internetske stranice dajete ponudu za kupnju odabranih proizvoda po cijeni prikazanoj prilikom završetka kupnje, zajedno sa svim primjenjivim troškovima dostave i drugim jasno navedenim troškovima.

Prije slanja narudžbe imat ćete priliku pregledati i ispraviti eventualne pogreške. Kada pošaljete narudžbu, potvrđujete da ona podrazumijeva obvezu plaćanja.

Nakon što je vaša narudžba poslana, poslat ćemo vam e-poruku kojom potvrđujemo da smo je zaprimili. Ta potvrda sadržavat će ključne pojedinosti vaše narudžbe. Obvezujući ugovor nastaje kada vašu narudžbu potvrdimo e-poštom.

Zadržavamo pravo ne prihvatiti narudžbu, primjerice ako proizvod nije dostupan, ako postoji očita pogreška u opisu ili cijeni, ako ne možemo dobiti odobrenje za plaćanje ili ako osnovano sumnjamo na prijevaru ili zlouporabu Usluga. Ako ne možemo prihvatiti vašu narudžbu, o tome ćemo vas obavijestiti u razumnom roku i bez nepotrebnog odgađanja vratiti sva zaprimljena plaćanja.

Molimo vas da pažljivo pregledate svoju narudžbu prije dovršetka kupnje. Nakon što je narudžba poslana, izmjene ili otkazivanje možda više neće biti mogući, iako ćemo vam nastojati pomoći gdje je to razumno moguće.

Sve cijene prikazane su u eurima (EUR). Osim ako nije izričito drukčije dogovoreno u pisanom obliku, proizvodi se prodaju krajnjim kupcima za osobnu, nekomercijalnu uporabu. Povrati, otkazivanje i povrat novca uređeni su našom Politikom povrata i svim obveznim pravima potrošača koja se primjenjuju prema važećem pravu.

ODJELJAK 4. – ODBIJANJE TRANSAKCIJE

Možemo ukloniti proizvode sa svoje stranice ili promijeniti sadržaj internetske stranice u bilo kojem trenutku. Također zadržavamo pravo odbiti bilo koju transakciju ili uskratiti uslugu bilo kome prema vlastitoj procjeni. Nećemo odgovarati vama ni trećima za povlačenje proizvoda, odbijanje transakcije ili otkazivanje narudžbe nakon što je obrada već započela.

Kako biste zakonito kupovali putem ove stranice, morate:

registrirati se s točnim osobnim podacima i podacima za plaćanje
biti punoljetni prema pravu mjesta svojeg prebivališta
navesti valjanu adresu dostave (ne prihvaćamo poštanske pretince, hotele ni privremeni smještaj)
koristiti valjano sredstvo plaćanja prihvaćeno pri završetku kupnje

Slanjem narudžbe ovlašćujete nas da provjerimo vaš identitet i podatke za plaćanje, uključujući putem pružatelja usluga trećih strana, radi potvrde i odobrenja transakcije.

ODJELJAK 5. – CIJENE I NAPLATA

Sve cijene iskazane su u eurima (€). Naše poslovanje nije u sustavu PDV-a, stoga se PDV ne obračunava na naše cijene. Ukupan iznos pri završetku kupnje uključuje samo cijenu proizvoda i troškove dostave. Sve carinske pristojbe, uvozni porezi, naknade za carinjenje ili slična davanja za isporuke izvan Europske unije nisu uključeni i mogu se posebno naplatiti od strane dostavne službe ili lokalnih carinskih tijela.

Cijene i promocije mogu se promijeniti bez prethodne obavijesti. Cijena koju plaćate jest ona potvrđena pri završetku kupnje. Ako dođe do pogreške u cijeni:

ako je točna cijena niža, naplatit će vam se niža cijena
ako je točna cijena viša, kontaktirat ćemo vas prije nastavka obrade

Načini plaćanja koje prihvaćamo prikazani su pri završetku kupnje, uključujući kartična plaćanja i digitalne novčanike gdje su dostupni.

Plaćanjem potvrđujete da sredstvo plaćanja pripada vama i da su uneseni podaci točni. Vaš pružatelj platnih usluga može provesti provjeru i autorizaciju transakcije. Ne odgovaramo ako vaše plaćanje bude odbijeno.

ODJELJAK 6. – DOSTAVA I ISPORUKA

Navedeni rokovi dostave samo su procjene i ne predstavljaju jamstvo. Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana dostavnim službama, carinom ili događajima izvan naše kontrole.

ODJELJAK 7. – INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sav sadržaj i svi materijali dostupni putem Usluga — uključujući tekstove, slike, grafike, žigove, logotipe, videozapise i dizajne — vlasništvo su hAndEarth Artisan Pottery, naših davatelja licenci ili Shopifyja te su zaštićeni važećim propisima o intelektualnom vlasništvu.

Uslugama smijete pristupati isključivo za osobnu, nekomercijalnu uporabu. Bez našeg prethodnog pisanog odobrenja ne smijete kopirati, reproducirati, distribuirati, prilagođavati, prikazivati, objavljivati ni na bilo koji način koristiti te materijale. Neovlaštena uporaba može predstavljati povredu autorskih prava, prava žiga ili drugih propisa.

ODJELJAK 8. – NEOBVEZNI ALATI

Povremeno vam možemo omogućiti pristup alatima trećih strana. Takvi alati pružaju se „kakvi jesu” bez jamstava i bez preuzimanja obveza s naše strane. Njihovo korištenje u potpunosti je na vaš vlastiti rizik, a prije uporabe trebali biste pregledati uvjete relevantne treće strane.

U budućnosti možemo uvesti nove funkcionalnosti ili alate, koji će također podlijegati ovim Uvjetima.

ODJELJAK 9. – POVEZNICE NA STRANICE TREĆIH STRANA

Naše Usluge mogu sadržavati poveznice na internetske stranice trećih strana ili integracije s njima. Ne odgovaramo za procjenu ni nadzor sadržaja, proizvoda ili usluga trećih strana. Ako pristupate internetskim stranicama trećih strana, to činite na vlastiti rizik.

Ne odgovaramo za štetu ili probleme koji nastanu zbog korištenja internetskih stranica trećih strana. Molimo vas da pažljivo pregledate njihova pravila prije sklapanja bilo kakvih transakcija.

ODJELJAK 10. – ODNOS SA SHOPIFYJEM

Naša trgovina posluje putem Shopify platforme, koja nam omogućuje pružanje Usluga. Međutim, svaka prodaja sklapa se izravno između vas i hAndEarth Artisan Pottery. Shopify nije strana u vašim transakcijama i ne snosi odgovornost za bilo koji proizvod, uslugu ili spor.

ODJELJAK 11. – POLITIKA PRIVATNOSTI

Vaše osobne podatke prikupljamo i koristimo kako je opisano u našoj Politici privatnosti. Budući da je naša trgovina hostana na Shopifyju, na vaše podatke može se primjenjivati i Shopifyjeva Politika privatnosti. Podaci se mogu dijeliti sa Shopifyjem ili trećim stranama, uključujući subjekte izvan države vašeg prebivališta, radi omogućavanja pružanja Usluga.

ODJELJAK 12. – POVRATNE INFORMACIJE

Ako nam dostavite povratne informacije, ideje, recenzije ili prijedloge („Povratne informacije”), dajete nam trajnu, neisključivu licencu bez naknade za korištenje, izmjenu, objavu i prikazivanje tih Povratnih informacija u bilo koju svrhu, uključujući komercijalnu uporabu.

Izjavljujete da ste vlasnik Povratnih informacija ili da imate prava na njih te da one ne povređuju prava drugih. Možemo nadzirati ili uklanjati Povratne informacije prema vlastitoj procjeni, ali na to nismo obvezni.

ODJELJAK 13. – POGREŠKE, NETOČNOSTI I PROPUSTI

Povremeno Usluge mogu sadržavati tipografske pogreške, netočnosti ili propuste, uključujući u opisima proizvoda, cijenama ili dostupnosti. Zadržavamo pravo ispraviti takve pogreške ili otkazati narudžbe na koje se one odnose, čak i nakon što ste poslali narudžbu.

ODJELJAK 14. – OSLANJANJE NA OBJAVLJENE INFORMACIJE

Iako nastojimo osigurati točnost, materijali na ovoj stranici pružaju se samo u opće informativne svrhe i ne bi se trebali smatrati savjetom. Isključujemo svaku odgovornost za oslanjanje na takav sadržaj.

ODJELJAK 15. – ZABRANJENE UPORABE

Suglasni ste da ćete Usluge koristiti samo u zakonite svrhe. Usluge ne smijete koristiti za:

kršenje zakona ili propisa
povredu prava intelektualnog vlasništva
uznemiravanje, zlostavljanje, klevetanje ili zastrašivanje drugih
učitavanje štetnog ili obmanjujućeg sadržaja
slanje neželjene pošte ili neovlaštenog marketinga
lažno predstavljanje drugih osoba
ometanje rada ili sigurnosti Usluga

Možemo suspendirati ili ukinuti korisničke račune koji krše ova pravila.

ODJELJAK 16. – VIRUSI, HAKIRANJE I DRUGA PROTUPRAVNA POSTUPANJA

Ne smijete unositi viruse, zlonamjerni softver ili drugi štetni kod u Usluge, pokušavati neovlašten pristup niti napadati našu stranicu uskraćivanjem usluge ili drugim metodama.

Takva postupanja mogu predstavljati kazneno djelo. Svaku povredu prijavit ćemo nadležnim tijelima i možemo otkriti vaš identitet. Vaše pravo korištenja Usluga prestaje odmah po takvoj povredi.

Ne odgovaramo za štetu uzrokovanu virusima ili napadima koji mogu utjecati na vašu opremu, podatke ili softver zbog korištenja naših Usluga ili preuzimanja sadržaja s povezanih stranica.

ODJELJAK 17. – PRISTUP NAŠOJ STRANICI

Pristup našoj internetskoj stranici omogućujemo na privremenoj osnovi te ga možemo povući ili izmijeniti u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. Nećemo odgovarati ako stranica neko vrijeme nije dostupna.

Pristup može povremeno biti ograničen na registrirane korisnike. Vi ste odgovorni osigurati da svatko tko pristupa Uslugama putem vaše internetske veze postupa u skladu s ovim Uvjetima.

ODJELJAK 18. – PRESTANAK

Možemo ukinuti ili suspendirati vaš pristup Uslugama u bilo kojem trenutku, sa ili bez prethodne obavijesti. I dalje ostajete odgovorni za sve iznose dospjele do datuma prestanka.

Odredbe koje se odnose na intelektualno vlasništvo, povratne informacije, ograničenje odgovornosti i sve druge odredbe koje po svojoj naravi trebaju ostati na snazi nakon prestanka, nastavljaju vrijediti i nakon prestanka.

ODJELJAK 19. – ODRICANJE OD JAMSTAVA

Sve informacije, proizvodi i usluge pružaju se „kakvi jesu” i „kako su dostupni”, bez bilo kakvih jamstava. Ne jamčimo da će Usluge biti neprekinute, bez pogrešaka ili da će ispuniti vaša očekivanja.

Neka zakonodavstva ne dopuštaju isključenje određenih jamstava; u takvim slučajevima ova isključenja možda se neće u cijelosti primjenjivati na vas.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava bilo koja zakonska prava potrošača, uključujući zakonsko jamstvo sukladnosti, gdje je primjenjivo.

ODJELJAK 20. – OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava bilo koju odgovornost koja se prema važećem pravu ne može isključiti ili ograničiti, niti utječe na bilo koja obvezna prava potrošača, uključujući vaša prava u vezi s robom koja je neispravna, oštećena, nije isporučena ili nije u skladu s ugovorom.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ne odgovaramo za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz ili je povezana s vašim korištenjem Usluga ili internetske stranice, uključujući izgubljenu dobit, gubitak poslovanja, gubitak prilike ili gubitak podataka.

Ne isključujemo odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu uzrokovanu našom nepažnjom, za prijevaru ili prijevarno lažno prikazivanje činjenica, niti za bilo koju drugu odgovornost koja se ne može isključiti ili ograničiti prema važećem pravu.

Ne odgovaramo za kašnjenja ili propuste uzrokovane događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući kašnjenja dostavnih službi, kašnjenja carine, prekide internetske veze ili prekide u radu platnih usluga.

Ništa u ovom Odjeljku ne utječe na vaša zakonska prava kao potrošača prema važećem pravu.

ODJELJAK 21. – DJELOMIČNA NIŠTETNOST

Ako se bilo koji dio ovih Uvjeta utvrdi nevaljanim ili neprovedivim, preostale odredbe i dalje će se primjenjivati u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom.

ODJELJAK 22. – ODRICANJE; CJELOVITI SPORAZUM

Naše neostvarivanje bilo kojeg prava iz ovih Uvjeta ne predstavlja odricanje od tog prava.

Ovi Uvjeti, zajedno s pravilima na koja se upućuje, čine cjeloviti sporazum između vas i nas te imaju prednost pred svim prethodnim sporazumima ili komunikacijama.

ODJELJAK 23. – PRIJENOS PRAVA I OBVEZA

Ne smijete prenijeti ili ustupiti svoja prava iz ovih Uvjeta bez našeg pisanog pristanka. Mi možemo prenijeti ili ustupiti svoja prava i obveze bez prethodne obavijesti.

ODJELJAK 24. – MJERODAVNO PRAVO

Ovi Uvjeti te svaki spor ili zahtjev koji proizlazi iz njih ili je s njima povezan, kao i s Uslugama ili bilo kojom kupnjom izvršenom putem naše internetske stranice, uređuju se pravom Republike Hrvatske.

Ako ste potrošač s prebivalištem u drugoj državi članici Europske unije, ništa u ovim Uvjetima ne uskraćuje vam zaštitu koju vam pružaju prisilne odredbe prava države u kojoj imate svoje uobičajeno boravište.

Ako ste potrošač, postupak u vezi s ovim Uvjetima ili vašom kupnjom možete pokrenuti ili pred nadležnim sudovima Republike Hrvatske ili pred nadležnim sudovima države u kojoj imate prebivalište. Mi protiv vas možemo pokrenuti postupak samo pred sudovima države u kojoj imate prebivalište, osim ako važeće pravo propisuje drukčije.

ODJELJAK 25. – NASLOVI

Naslovi su navedeni samo radi preglednosti i ne utječu na tumačenje ovih Uvjeta.

ODJELJAK 26. – IZMJENE UVJETA KORIŠTENJA

Možemo ažurirati ili izmijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku objavom nove verzije na našoj internetskoj stranici. Vaša je odgovornost pratiti izmjene. Ako napravimo bitne izmjene, obavijestit ćemo vas kako to zahtijeva zakon. Nastavak korištenja Usluga nakon objave izmjena znači da prihvaćate revidirane Uvjete.

ODJELJAK 27. – KONTAKT PODACI

Ako imate pitanja o ovim Uvjetima, kontaktirajte nas na:

Nirodha, vl. Viktorija Bartolović

E-pošta: contact@handearthshop.com

Adresa: Ulica Grada Mainza 19 (lokal br. 5), 10000 Zagreb, Hrvatska

MBO: 97902357