Osnovne informacije
O našoj keramici
Svi proizvodi izrađeni su od visoko kvalitetne gline pečene na 1250°C radi trajnosti, osim ako nije drugačije navedeno.
Svi proizvodi su perivi u perilici posuđa, osim ako nije drugačije navedeno.
Kako biste zaštitili i sačuvali svoju keramiku, pažljivo rukujte njome.
Budući da je većina naših proizvoda ručno izrađena na lončarskom kolu, male varijacije u obliku, veličini, boji ili završnoj obradi su prirodne. Nemojte očekivati da će više komada istog proizvoda biti 100% identični.
Postoji razlika između stvarnog nedostatka i namjerne dizajnerske značajke. Neki komadi mogu uključivati male izbočine, tragove ili nepravilnosti kao dio svog ručno izrađenog karaktera, a da pritom ostanu potpuno funkcionalni.
Za našu web trgovinu ne proizvodimo masovno. Neki proizvodi su jedinstveni, dok su drugi dio male serije. Neki komadi mogu biti ponovljeni u budućnosti, dok drugi možda neće biti ponovno izrađeni.
Ako niste zadovoljni kupnjom, pogledajte našu Politiku povrata novca.
Načini plaćanja
Prihvaćamo brzu naplatu putem PayPala, Shop Paya, Google Paya, i Apple Paya.
Također prihvaćamo sljedeće kartice: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, JCB, Discover, i Diners Club.
Ako plaćate karticama Visa, Mastercard, American Express, ili Maestro, plaćanje možete izvršiti putem Shopify blagajne ili Viva.com.
Ako plaćate karticama Bancontact, JCB, Discover, ili Diners Club, molimo vas da plaćanje izvršite putem Viva.com.
Odredišta isporuke
Trenutno dostavljamo u EU, balkansku regiju, Ujedinjeno Kraljevstvo, Švicarsku, Norvešku, Ukrajinu i Lihtenštajn.
Ako vaša zemlja nije navedena, a ipak želite naručiti, kontaktirajte nas putem naše kontakt stranice.
Obrada i dostava
Narudžbe se obično pripremaju i šalju u roku od 1–5 radnih dana. Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete potvrdu o otpremi e-poštom. Provjerite svoju mapu za neželjenu poštu ili spam za svaki slučaj.
Procijenjeni rokovi isporuke:
- Hrvatska: obično 3–4 radna dana
- EU: obično 3–10 radnih dana
- Ostale međunarodne destinacije: rokovi isporuke variraju ovisno o odredištu i carinskoj obradi
Imajte na umu da su ovi rokovi isporuke samo procjene i ne smiju se tretirati kao zajamčeni rokovi.
Sve dostupne metode dostave uključuju praćenje osim ako nije drugačije navedeno prilikom naplate.
Ako se vaša pošiljka čini oštećenom po dolasku, preporučujemo da je provjerite u prisutnosti dostavljača i što prije nas kontaktirate kako bismo vam pomogli s daljnjim koracima.
Također nudimo besplatnu dostavu kada vaša narudžba dosegne određene iznose. Za sve detalje pogledajte našu Uvjete dostave.
PDV, carina i uvozne naknade
Nismo registrirani za PDV, stoga se na naše cijene ne obračunava PDV.
Uvozne carine, carinske naknade, naknade za carinjenje i slične naknade za dostave izvan Europske unije ne naplaćuju se pri naplati i mogu se naplatiti zasebno od strane prijevoznika ili lokalnih carinskih vlasti.
Narudžbe po mjeri i veće količine
Ako ste zainteresirani za narudžbu po mjeri ili želite naručiti veće količine, posjetite našu stranicu Po mjeri & Veće količine.
Preuzimanje u trgovini
Nudimo i preuzimanje u trgovini. Ako odaberete ovu opciju, primit ćete obavijest kada vaša narudžba bude spremna za preuzimanje. To je obično u roku od 3 dana.
Budući da nemamo fiksno radno vrijeme, preuzimanje je moguće samo uz prethodnu najavu.
Posjeti studiju i izložbenom prostoru
Ako želite posjetiti naš studio i izložbeni prostor, molimo vas da nas unaprijed kontaktirate putem naše kontakt stranice kako biste dogovorili termin.
Plaćanja u studiju mogu se izvršiti karticom, gotovinom ili bankovnim prijenosom.
Pitanja
Ako imate pitanja, posjetite našu kontakt stranicu.